С 27 по 29 сентября в рамках Международной выставки «CJF-Детская мода-2022» прошел Центр Розничных Сетей. Организаторами выступили Конгрессно-выставочная компания «Империя Форум» и АО «Экспоцентр».

Мероприятие посетили более 300 представителей детской розницы, которые получили исчерпывающий перечень рекомендаций по сохранению бизнеса в период геополитической тряски.

В течение 3-х дней для детской розницы прошло более 13 мастер-классов, семинаров и круглых столов. Также в Центре Розничных Сетей для удобства сетей были доступны кофе, чай, легкие закуски, зона для печати документов, гардероб и камеры хранения.

В рамках Центра розничных сетей была организована Всероссийская конференция «Формула успеха детского магазина». Главными составляющими тематики конференции стали правила антикризисного мерчендайзинга и оформления магазина, эффективные стратегии маркетинга и его оптимизации, а также главные драйверы повышения трафика покупателей как в офлайн, так и онлайн.

«Программа лояльности - это про мотивацию покупателя! Это разрешение строить с человеком коммуникацию. Прежде чем ему что-то прислать, вы должны ему что-то дать.»

Михаил Барабаш, Эксперт по маркетингу и программам лояльности, Сервис-Плюс

«Все цели и показатели не имеют значения, если сотрудники не понимают свои личные цели и то, зачем они это делают.»

Наталья Горобец, Руководитель направления исследований клиентского опыта и покупательского поведения Insights Division, Kantar

«Шаблонные программы лояльности: Дисконтные и бонусные. Это стандартная сетевая история! При этом важно помнить, что программа лояльности - это когда вы хотите чем-то поощрить и удивить вашего клиента. А такие шаблонные программы никакой реальной лояльности не делают, это просто мастхэв. Сервиса здесь нет, здесь есть обязаловка. А раз нет сервиса, то нет и последующей лояльности.»

Елена Письменская, Генеральный директор, Kids Fashion Retail

«Удержание покупателей - главная сила розницы. Нигде так не удержать покупателя высоким сервисом, как в оффлайн магазине. В онлайне, особенно на маркетплейсе, сделать это нереально! Так как покупатель идёт за конкретной единицей товара. Купив ее, он как правило уходит с площадки»

Вячеслав Медведев, Руководитель практики категорийного менеджмента и повышения коммерческой результативности, myRetailStrategy

«Лицензия будет работать, несмотря на спад спроса и кризис. Дети вне политики. Что бы ни происходило в стране и мире, им нужны яркие положительные эмоции. Это - детство, и ни санкции, ни кризис не в силах изменить желание ребенка иметь игрушку или футболку с любимым персонажем. Эмоциональный маркетинг отлично работает в детском сегменте в любые времена. Другое дело, что сильно снижается покупательская способность родителей. Но все знают, что в России на детях экономят в последнюю очередь. Поэтому, конечно, рынок просядет, но сильно меньше, чем в отраслях, не связанных с детскими эмоциями.»

Мария Рогожина, Главный редактор, Вестник лицензионного рынка

«В начале работы - важно проверить бренд, с которым вы хотите работать. Одним из главных вопросов, на которые вы должны получить ответ «Ведет ли правообладатель работу по борьбе с контрафактом?». И тут есть два достаточно простых способа. Во-первых, получить информацию непосредственно от правообладателя или от открытых источников. В лицензионном договоре следует установить обязательства правообладателя по борьбе с незаконным использованием бренда.»

Георгий Давидьян, Исполнительный директор, Медиа-НН

Все участники конференции получили полезные материалы – презентации с выступлений спикеров и фотографии.